Hast du deine Bestellung noch nicht erhalten? Warte noch ein paar Tage, ob sie noch ankommt. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag (Mo–Fr), sonst am nächsten Werktag. Deine Bestellung kommt dann meistens 1 Tag (in 95 % der Fälle) oder 2 Tage später an. An Montagen wird nicht zugestellt, daher werden Bestellungen nach Freitag 12:00 Uhr dienstags oder mittwochs geliefert. In seltenen Fällen kann es aufgrund von erhöhtem Aufkommen beim Versanddienstleister noch einige Tage länger dauern – auch in Stoßzeiten wie Weihnachten. Ist deine Bestellung eine Woche nach dem Versand noch nicht angekommen? Schreib uns einfach eine E-Mail. Wir finden eine Lösung für dich!

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag (Mo–Fr), sonst am nächsten Werktag. Deine Bestellung kommt dann meistens 1 Tag (in 95 % der Fälle) oder 2 Tage später an. An Montagen wird nicht zugestellt, daher werden Bestellungen nach Freitag 12:00 Uhr dienstags oder mittwochs geliefert. In seltenen Fällen kann es aufgrund von erhöhtem Aufkommen beim Versanddienstleister noch einige Tage länger dauern – auch in Stoßzeiten wie Weihnachten. Ist deine Bestellung eine Woche nach dem Versand noch nicht angekommen? Schreib uns einfach eine E-Mail. Wir finden eine Lösung für dich!

Die Zustellung erfolgt als Briefsendung (ohne Sendungsverfolgung) und passt durch den Briefkasten. Du musst also nicht zu Hause sein, um das Paket entgegenzunehmen.

Hast du einen Rabattcode oder Gutschein? Den kannst du vor dem Bezahlen in deinem Warenkorb oder auf der Zahlungsseite eingeben. Leider ist es nach erfolgter Zahlung nicht mehr möglich, den Rabattcode nachträglich zu verrechnen – deine Bestellung ist dann bereits finanziell abgeschlossen. Verwende den Rabattcode einfach bei deiner nächsten Bestellung.

Nein, die Zustellung erfolgt als Briefsendung und passt durch den Briefkasten. Du erhältst keine Sendungsverfolgung, musst aber auch nicht zu Hause sein, um das Paket entgegenzunehmen.

Fehlt etwas in deiner Bestellung? Bitte prüfe zunächst Folgendes:

• Zusätzliche Bänder legen wir fast immer einem anderen Produkt im Beutel bei – schau kurz nach, ob das Reserveband nicht bei einem anderen Produkt steckt.
• Größere Bestellungen versenden wir manchmal in mehreren Teilen. Wir vermerken dann auf der Außenseite, um welchen Teil der Bestellung es sich handelt (z. B. 2/3 = Teil 2 von 3 Teilen). Die verschiedenen Teile kommen möglicherweise nicht am selben Tag an.

Fehlt trotzdem etwas? Meld dich einfach bei uns – wir schicken es nach!

Leider geht jede Kaukette mit der Zeit durch Verschleiß kaputt. Tausche deine Kaukette immer aus, wenn du Verschleißspuren siehst. Bei manchen Nutzern passiert das nach einigen Wochen, bei anderen nach einigen Monaten – oder länger. Ist deine Kaukette schon nach wenigen Tagen kaputt? Dann bist du (oder jemand, den du kennst) ein starker Beißer. In dem Fall hast du eine Kaukette gewählt, die nicht für die vorhandene Kauintensität geeignet ist. Bei all unseren Kauketten ist beschrieben, für welche Kauintensität sie geeignet sind. Für starke Beißer haben wir eine spezielle Kategorie intensiver Kauketten. Wenn du so stark beißt, kann eine Kaukette trotzdem eine gute Lösung für dich sein. Wähle eine Kaukette aus der Kategorie Intensiv – die Chancen stehen gut, dass sie dir hilft. Tipp: Wähle eine Kaukette ohne Noppen, denn diese sind am empfindlichsten für Verschleiß. Schau auch weiter unten bei der Frage: „Wie halte ich meine Kaukette länger?“

Du kannst dafür sorgen, dass deine Kaukette länger hält, wenn du diese Tipps befolgst:

• Wähle eine Kaukette, die zum Kaubedürfnis passt: Bei jeder unserer Kauketten steht angegeben, für welche Kauintensität sie geeignet ist.
• Kaue auf dem dicksten Teil: Nutze vor allem den dicken Teil deiner Kaukette zum Kauen und nicht ständig die dünneren Bereiche.
• Nicht reißen, zerren oder wringen: Vermeide heftiges Wringen, Zerren und Reißen an der Kaukette.
• So wenig wie möglich auf Noppen beißen: Manche Kauketten haben Noppen. Setze deine Zähne so selten wie möglich in die schmalen Bereiche der Kaukette.
• Nur auf der Kaukette selbst kauen: Kaue nicht auf dem Band oder dem Verschluss. Kaue auch so wenig wie möglich auf dem Bereich, an dem das Band befestigt ist. Löcher oder Öffnungen in der Kaukette können mögliche Schwachstellen sein.
• Nicht absichtlich testen: Versuche nicht bewusst auszuprobieren, wie weit du gehen kannst. Das verkürzt die Lebensdauer erheblich. Die Kaukette unterstützt das unbewusste Kauverhalten – keine bewusste und erzwungene Beißaktion.

Welche Kauintensität für jemanden geeignet ist, hängt von vielen Faktoren ab: wie oft die Kaukette verwendet wird, wie stark gebissen wird, mit welchen Zähnen (Schneidezähne, Eckzähne oder Backenzähne) gebissen wird, ob beim Beißen auch an der Kette gezogen wird, usw. Das ist bei jedem anders und schwer im Voraus einzuschätzen. Wird vor der Kaukette bereits oft auf Gegenständen gebissen, empfiehlt sich eine höhere Kauintensität. Tipp: erste Kaukette und/oder Kauintensität unbekannt? Wähle dann eines unserer Kaukette Starter-Sets: Finde ganz einfach heraus, welche Kaukette am besten zu dir passt. Bei unseren Sets zahlst du nur 1,99 € Versand – ab 50 € versandkostenfrei.

Die Kauketten von kaukette.de sind aus sicherem, speziellem Silikonkautschuk gefertigt, der keine giftigen Stoffe enthält. Wir testen unsere Kauketten auch zusätzlich darauf. Mehr über unsere Kauketten und ihre Sicherheit liest du hier.

Eine angewöhnte Gewohnheit, an Nägeln, Kleidung, Stiften, Haaren usw. zu kauen, braucht Zeit, um abgelegt zu werden. Sobald du siehst, dass dein Kind anfängt, an etwas zu kauen, biete ihm die Kaukette an. Tu das konsequent und regelmäßig. Manchmal kann es ein paar Wochen dauern, bis das Kind die alte Gewohnheit abgelegt hat.

Ja, in vielen Fällen kann die Kaukette bei verschiedenen Gewohnheiten und Tics rund um den Mund unterstützen. Sogar bei anderen Tics wie Zappeln, Wippen, Zupfen, repetitiven Bewegungen, Stimming usw. Aber jeder Fall ist anders. Am besten einfach ausprobieren und schauen, ob es für dich oder dein Kind funktioniert.

Immer mehr Lehrkräfte verstehen, wie wichtig eine Kaukette sein kann – sowohl für denjenigen, der sie trägt, als auch für sein Umfeld. Aber noch längst nicht alle. Speziell um erklären zu können, wofür die Kaukette da ist, haben wir eine Kaukette Erklärungskarte entwickelt. Viele berichten uns, dass diese Karte dabei hilft, die Kaukette in der Schule nutzen zu dürfen – und das Kind dadurch mehr Ruhe und Konzentration finden kann.

Kauketten sind keineswegs nur für Kinder. Es gibt genug Erwachsene, die ein Kaubedürfnis haben oder Schwierigkeiten mit der Sensorischen Verarbeitung. Besonders Erwachsene mit ADHS oder Autismus, aber auch Menschen, die einfach schlecht stillsitzen können. Auch Menschen mit Unterreizung, Reizüberflutung oder Störungen der sensorischen Integration können davon profitieren. Für viele Seniorinnen und Senioren ist eine Kaukette ebenfalls eine große Hilfe. In verschiedenen Pflegeeinrichtungen werden sie regelmäßig eingesetzt.

Ja, wir sind natürlich auch telefonisch erreichbar. Unser Kundenservice ist jedoch auf die Bearbeitung per E-Mail ausgerichtet, daher bevorzugen wir das – und in der Regel bekommst du per E-Mail (hier klicken:  [email protected]) am schnellsten eine Antwort. Du kannst uns aber auch unter 085 301 31 64 erreichen. Unser telefonischer Helpdesk leitet deine Frage dann an uns weiter.